ÇAĞRI MERKEZİ ve IP SANTRAL ÇÖZÜMLERİ
Müşteri Memnuniyeti odaklı Çağrı Merkezi ve IP SANTRAL Platformu
Tegsoft cloud çağrı merkezi ; en iyi deneyimi sunmak için tasarlanmış,
memnuniyet odaklı bütünleşik çağrı merkezi (call center) platformudur.
MÜŞTERİ DENEYİMİ
Günümüzün hızla değişen ve dijitalleşen dünyasında, Müşteri Sadakati artık yalnızca fiyat veya ürüne bağlı değil! Müşterileriniz için fark yaratacak olan şey, sizin onlara sunacağınız call center deneyimi olacak.
Mevcut ve potansiyel müşterilerinize en iyi bağlantı seçeneklerini sunmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için Tegsoft cloud çağrı merkezi ile tanışın!
RAPORLAMA VE ANALİZ
Tegsoft cloud çağrı merkezi detaylı raporlama ve analiz araçları ile çağrı merkeziniz hakkında detaylı bilgiye ulaşmanız çok kolay!
Çağrı merkezinizin verimliliğini ve performansını artırmak için Tegsoft call center çözümleri ile tanışın!
Çağrı Merkezi Rapor&Analiz sonuçları ile;
- Problemleri tespit edin.
- Maliyetleri düşürün.
- Hizmet kalitenizi artırın.
- Temsilcilerinizin performanslarını ölçerek onların motivasyonlarını artırın!
HER ŞEY BULUTTA
Tegsoft Cloud Çağrı Merkezi ile işinizi güvenceye alın.
Çağrı merkezlerinin (call center) yüksek hacimli çağrı trafiğini, yalnızca gerçek bir kurumsal bulut mimarisi kaldırabilir.
Tegsoft Çözümleri’ni, IBM Cloud üzerine inşa eder, bunun sonucu olarak; esnek iş gücü imkânları, üstün entegrasyon yetenekleri ve müşteri memnuniyeti hedefleriniz doğrultusunda yeni seçenekler sunar.
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ
Tegsoft cloud çağrı merkezi olarak hepsi bir arada çözümlerimizle size en iyi çağrı merkezi (call center) deneyimini yaşatmayı hedefliyoruz.
İletişim dünyasındaki trendleri yakından takip edip; gelişen ve değişen ortamdaki yeniliklere ayak uydurarak sizi bir adım önde tutmaya özen gösteriyoruz.
Önceliğimiz, Mutluluğunuz!
Tegsoft WebChat ile artık Facebook Messenger & Whatsapp aramalarını yanıtlayabilirsin!
Tegsoft’un entegre sistemleri hayatını kolaylaştırıyor!
Tegsoft’un sağlamış olduğu WhatsApp entegrasyonu sayesinde, Agent’lar yalnızca tek bir ekran üzerinden hem ses çağrılarını, hem Webchat çağrılarını hem de WhatsApp çağrılarını karşılar ve işler.
Neden Bizi Seçmelisiniz?
sizi dinliyoruz
her zaman sizinleyiz
sizi dinliyoruz
Konusunda uzman sertifikalı ekiplerimiz ile, ihtiyaçlarınızı ve beklentilerini dinliyor, tecrübelerimizi aktarıyoruz.
sizi anlıyoruz
her zaman sizinleyiz
sizi dinliyoruz
Doğru projelendirme önemlidir. Entegrasyonlar ve doğru iş akışları ile sistem verimliliğini arttıyor, süreçlerinize katma değer katıyoruz.
her zaman sizinleyiz
her zaman sizinleyiz
her zaman sizinleyiz
Sadece satış döneminden değil, her zaman sizinleyiz. Uzman teknik ekibimizle tüm iletişim kanallarını kullanarak hizmet sağlıyoruz.